اسهامات الذكاء الاصطناعي كمدخل لتعزيز جودة الخدمات الاجتماعية بالجمعيات الأهلية

نوع المستند : بحوث علمية محكمه

المؤلفون

1 كلية اللغات والعلوم الإنسانية جامعة القصيم

2 جامعة بني سويف

3 جامعة القصيم

4 قسم الاجتماع والخدمة الاجتماعية كلية اللغات والعلوم الإنسانية جامعة القصيم

10.21608/mdpd.2025.325815.1009

المستخلص

يحظى موضوع جودة الخدمات باهتمام متزايد في كل المنظمات، وفي كافة أنحاء العالم المتقدم والنامي منها على السواء ، بعد أن انتبهت هذه المنظمات إلى أهمية تطوير، وتحسين الجودة كمدخل أساسي لمواجهة التحديات الداخلية والخارجية التي بدأت في مواجهتها ، فضلًا عن التطورات التكنولوجية المتلاحقة والتغيير الحاصل في سلوك العميل، وتستهدف الدراسة الحالية التعرف اسهامات استخدام الذكاء الاصطناعي في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمسنين" وتنتمي هذه الدراسة إلى نمط الدراسات الوصفية التحليلية التي تستهدف تحديد مدى مساهمة الذكاء الاصطناعي في تعزيز جودة الخدمات الاجتماعية المقدمة للمسنين، واعتمدت الدراسة على منهج المسح الاجتماعي الشامل لأعضاء مجالس إدارات الجمعيات والعاملين بجمعيات رعاية المسنين بمحافظتي (الفيوم وبني سويف) وذلك بالتطبيق من خلال استمارة قياس على عينة بلغت (153) مفرده من العاملين بالجمعيات الأهلية العاملة بمجال رعاية المسنين والمحددة في (8) جمعيات وتوصلت الدراسة إلى أن من اهم اسباب عدم قدرة المؤسسات للاعتماد على منظومة الذكاء الاصطناعي في العمل في مجال رعاية المسنين وخدماتهم هو نقص الموارد المالية والفنية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

مجلة دراية: المجلة العلمية للسياسات العامة ودراسات التنمية
المجلد 3، العدد 4
ديسمبر 2024
الصفحة 127-160

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات